Erklärung zum Datenschutz


1. DATEN DES VERANTWORTLICHEN

EDV-Software-Service GmbH & Co KG
Bahnhofstraße 8
9500 Villach
Telefon: +43 (0)4242 27876-0
Fax: +43 (0)4242 27876-30
E-Mail: info@ax3000-group.at | info@ax3000-group.de
Internet: www.ax3000-group.at | www.ax3000-group.de
Landesgericht Klagenfurt, FN 20609 h
UID-Nr.: ATU26632203
 

2. WEBSITE UND NEWSLETTER

2.1. Einwilligung

Mit der Nutzung der Website stimmen Sie der unter dieser Erklärung beschriebenen Speicherung und Nutzung Ihrer Daten zu. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung werden direkt auf dieser Seite vorgenommen,
sodass Sie immer darüber informiert sind, welche Daten ESS speichert und nutzt.

2.2. Verwendung und Zweckbindung der Daten
Welche Informationen sammeln wir zu welchem Zweck?

2.2.1. IP-Adressen
IP-Adressen werden für Problemdiagnosen, Website-Verwaltung und demographische Informationen benötigt. Wenn Sie unsere Website besuchen, erkennen wir nur Ihren Domänennamen,
nicht aber Ihre E-Mail-Adresse. Wir sehen Ihre E-Mail-Adresse nur dann, wenn Sie uns diese durch Ausfüllen eines Formulars oder Senden einer E-Mail direkt bekannt geben.

2.2.2. Cookies
Cookies werden für personalisierte Inhalte, zur Vermeidung wiederholter Passworteingaben oder zur Anpassung des Informationsangebotes an das Benutzerverhalten verwendet.

2.2.3. Benutzerregistrierung
Wenn Sie sich registrieren, werden wir die angeforderten Informationen und/oder Produkte sowie sonstige Produktinformationen, Nachrichten oder Werbematerialien zusenden.

2.2.4. E-Mail-Adressen
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, kommunizieren wir mit Ihnen über E-Mail. Wir werden Ihre E-Mail-Adresse nicht an Dritte außerhalb von ESS weitergeben.
Wenn Sie keine E-Mails von uns mehr erhalten wollen, so können Sie diese jederzeit abbestellen. Bei der Versendung einer E-Mail an ESS können, je nach Einstellung
Ihres E-Mail-Programmes, automatisch personenbezogene Daten übermittelt werden. ESS wird diese Daten ebenfalls vertraulich behandeln.

2.2.5. Anmeldung zu Veranstaltungen
Unsere Website enthält Anmeldeformulare, die Sie ausfüllen können, um Informationen, Produkte und Services anzufordern.
Die an ESS so übermittelten Daten werden von uns ausschließlich nur für diesen speziellen Vorgang genutzt.

2.3. Links auf andere Websites
Unsere Website enthält ebenfalls Links auf andere Websites von Drittanbietern. ESS ist nicht verantwortlich für die Datenschutzvorkehrungen oder den Inhalt anderer Websites.

2.4. Newsletter
ESS sendet in regelmäßigen Abständen Anwender- und Seminarnewsletter aus, die Sie kostenlos abonnieren können, um somit über aktuelle Programmneuerungen und –änderungen,
Veranstaltungen, Seminare sowie ESS-Werbemaßnahmen immer bestens informiert zu sein. Wenn Sie keine E-Mail-Nachrichten von ESS mehr erhalten wollen, können Sie jederzeit
die zuvor erteilte Genehmigung widerrufen. Um aus der ESS-E-Mail-Liste oder ESS-Web-Registrierungsdatenbank entfernt zu werden, reicht eine E-Mail-Nachricht an info@ax3000-group.at aus.
Details zur Abmeldung vom jeweiligen Newsletter finden Sie auch in jedem Newsletter.

2.5. Verwendung von Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookies. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung
der Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website
auszuwerten, um Reports über Werbeaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese
Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall Ihre IP-Adresse
mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Sie können die Installation der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin,
dass Sie in diesem Fall nicht sämtliche Funktionen dieser Website voll umfänglich nutzen können. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Bearbeitung der über Sie erhobenen Daten
durch Google in der zuvor beschriebenen Art und Weise und zu dem zuvor benannten Zweck einverstanden.

2.6. Verwendung von Google AdWords Remarketing
Diese Website verwendet Cookies, mit dem Zweck, die Besucher via Remarketing-Kampagnen mit Online-Werbung zu einem späteren Zeitpunkt im Google-Werbenetzwerk anzusprechen.
Zur Schaltung von Remarketing-Anzeigen verwenden Drittanbieter wie Google Cookies auf der Grundlage eines Besuchs der vorliegenden Website. Sie als User haben die Möglichkeit, die
Verwendung von Cookies durch Google zu deaktivieren, indem Sie die Seite zur Deaktivierung von Google unter www.google.com/ads/preferences aufrufen.

 
3. DATENSCHUTZINFORMATIONEN – ALLGEMEIN

ESS speichert Daten zu Zwecken der Auftragserfüllung und der weiteren Kundenbetreuung:

3.1. Personenbezogene Daten und Verarbeitung
Zum Beispiel Name, Firmenwortlaut, Anschrift, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, UID-Nummer, Firmenbuchnummer, Branchenzugehörigkeit, Kontaktpersonen, bei SEPA-Lastschriftmandaten:
Bankdaten, Schriftverkehr, Lizenz- und Updateinformationen gemäß Auftrag, Kontaktherkunft, Anmeldedaten Clients-Info. Kommt kein Kaufvertrag zustande, werden Ihre Daten zu Werbezwecken
gespeichert. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Ihre Daten von ESS löschen zu lassen.

3.2. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Weitergabe der Daten an erfolgt nur, wenn dies für die Vertragserfüllung notwendig ist.

3.3. Geheimhaltung
ESS verpflichtet sich, seine Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen, zur Geheimhaltung der Daten gemäß § 6 Datenschutzgesetz (DSG) und Art. Art. 28 Abs. 3 DSGVO
in der geltenden Fassung. Eine gesonderte Verschwiegenheitserklärung kann bei ESS angefordert werden.

3.4. Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung gem. DSGVO
Sämtliche Informationen über die Verarbeitung von personenbezogenen Daten sind in der Auftragsdatenverarbeitungsvereinbarung zu finden.
 

4. DATENSCHUTZINFORMATIONEN - WARTUNGSLEISTUNGEN

4.1. Information für im Wartungsvertrag enthaltene Leistungen
Bei Inanspruchnahme von Leistungen aus dem Wartungsvertrag werden von ESS Daten zur Nachverfolgbarkeit der gemeldeten Frage- bzw. Problemstellungen,
Fehleranalysen und damit verbundene Supportauskünfte etc. elektronisch gespeichert (Telefonate, Tickets).

5. DATENSCHUTZINFORMATIONEN – AUFTRAGSDATENVERARBEITER

Folgende Dienstleistungen von ESS fallen im Sinne der DSGVO unter den Begriff der Auftragsdatenverarbeitung:

5.1. Supportdienstleistungen vor Ort beim Auftraggeber
Darunter fallen Schulungen zur Einführung der Software und sonstige Leistungen, die vor Ort bei Ihnen durchgeführt werden.

5.2. Support mit Fernwartungszugriff
Zur Bearbeitung einer Anfrage durch ESS gewähren Sie ein direkter Zugriff auf Ihr System.

5.3. Support mit Fernzugriff via Software
Zur Bearbeitung einer Anfrage wird durch ESS eine Online-Sitzung auf Ihrem Arbeitsplatz hergestellt. Sie müssen vor Durchführung der Dienstleistung
den Zugriff bestätigen, bevor der Bildschirminhalt übertragen wird.

5.4. Fehleranalyse mit Daten des Auftraggebers
Werden Ihre Daten zur Fehleranalyse bzw. zur Durchführung von Dienstleistungen benötigt, werden diese von Ihnen an ESS übermittelt. Die Daten werden
nur für die Dauer der Fehleranalyse gespeichert und anschließend gelöscht. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail)
Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
 

6. DATENSCHUTZINFORMATIONEN – BEWERBUNGEN

ESS erhebt und speichert Ihre Daten zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens.

6.1. Erhebung und Nutzung der Bewerberdaten
ESS erhebt im Zuge der Bewerbung (online, per E-Mail, Post oder persönlich) personenbezogene Daten wie z. B. Name, Adresse, Geburtsdatum bzw.
Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung gestellt haben. Diese Daten werden ausschließlich für den Bewerbungsprozess verwendet und sind bei ESS nur
einem eingeschränkten Personenkreis zugänglich.

6.2. Externe Personaldienstleister
In Ausnahmefällen arbeitet ESS mit externen Personaldienstleistern zusammen. In diesem Fall würden Sie gesondert darauf aufmerksam gemacht.

6.3. Zustandekommen eines Dienstverhältnisses
Kommt ein Dienstverhältnis zustande, werden die im Zuge des Bewerbungsverfahrens gespeicherten Daten für vorvertragliche Maßnahmen verwendet
(Vorbereitung Dienstvertrag).

6.4. Ihre Daten nach Ablauf des Bewerbungsprozesses
Nach Ablauf des Bewerbungsverfahrens werden Sie über den Status Ihrer Bewerbung informiert. Im Falle eines negativen Verlaufs Ihrer Bewerbung werden
Ihre Daten in Evidenz gehalten und Sie werden bei künftigen Jobangeboten, die Ihrem Bewerbungsprofil entsprechen, informiert. Sollten Sie dies nicht wünschen,
werden Ihre Daten natürlich komplett gelöscht.

6.5. Löschung Ihrer Bewerberdaten
Sollten Sie die Löschung Ihrer Bewerberdaten wünschen, senden Sie dazu eine E-Mail an info@ax3000-group.at.


7. PFLICHTEN VON ESS

7.1. Daten und Verarbeitungsergebnisse
ESS verpflichtet sich, Daten und Verarbeitungsergebnisse nur im Rahmen eines schriftlichen Auftrages bzw. Vertrages zu verarbeiten.
Wird ESS von einer Behörde verpflichtet, Ihre Daten herauszugeben, ist ESS verpflichtet, Sie unverzüglich davon in Kenntnis zu setzen.

7.2. Verschwiegenheitspflicht
Sämtliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der ESS sind zur Verschwiegenheit gemäß Art. 28 Abs. 3 DSGVO und § 6 DSG in der geltenden Fassung verpflichtet.

7.3. Mitteilungs- und Meldepflichten
Im Falle einer Verletzung des Datenschutzes werden Sie von ESS unverzüglich, jedenfalls innerhalb von 24 Stunden ab Bekanntwerden der Verletzung, informiert.
ESS informiert Sie unverzüglich über Kontrollen oder Maßnahmen von Aufsichtsbehörden, sofern diese in Bezug auf Ihre Daten stehen.

7.4. Sicherheitsmaßnahmen
ESS erklärt, dass ausreichende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ergriffen wurden und diese stets auf dem aktuellen
Stand der Technik zu halten.

7.4.1. Zutrittskontrolle
Die Büroräume sind durch eine Zutrittskontrolle geschützt und können nur von berechtigten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreten werden.

7.4.2. Zugriffskontrolle
Alle Systeme sind durch einen umfangreichen Passwortschutz gesichert und unterliegen einem Berechtigungskonzept, das sicherstellt, dass nur berechtigte Personen Zugriff auf Daten erhalten.

7.4.4. Eingabekontrolle
Personenbezogene Daten können nur von berechtigten Personen erfasst, verändert und gelöscht werden.

7.4.5. Verfügbarkeitskontrolle
ESS bestätigt die laufende Durchführung von Datensicherungen sowie die Überwachung seiner Betriebsvoraussetzungen. Im Bedarfsfall stehen Notfallpläne zur Verfügung,
um mögliche Ausfälle der Betriebsvoraussetzung möglichst gering zu halten.

 
8. IHRE RECHTE

8.1. Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Sie haben gemäß Art. 15 DSGVO jederzeit das Recht, eine Auskunft über alle bei ESS über Sie gespeicherten Daten zu beantragen. Im Zweifelsfall kann ESS zusätzliche Informationen
zur Bestätigung der Identität einfordern. Die dazu bei ESS eingerichtete E-Mail-Adresse lautet: info@ax3000-group.at.

8.2. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Verarbeitet ESS personenbezogene Daten, die unvollständig oder fehlerhaft sind, können Sie deren Berichtigung bzw. deren Vervollständigung verlangen.

8.3. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)

Sie sind berechtigt, die Löschung Ihrer Daten bei ESS zu verlangen, wenn einer der folgenden Gründe zutrifft:
a) Die personenbezogenen Daten sind für die Zwecke, für die sie erhoben bzw. verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig.
b) Sie widerrufen Ihre Einwilligung und es fehlt eine Rechtsgrundlage für die weitere Verarbeitung/Speicherung.
c) Sie legen Widerspruch gegen die Verarbeitung ein und es liegen keine berechtigten Gründe für die weitere Verarbeitung vor.
d) Ihre Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.

8.4. Recht auf Einschränkung (Art. 18 DSGVO)

Sie können von ESS die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, wenn
a) Sie die Richtigkeit der Verarbeitung bestreiten, und zwar für die Dauer, die es ESS ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
b) die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie eine Löschung jedoch ablehnen.
c) die Daten von ESS für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigt werden, diese Daten aber noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen gebraucht werden.
d) Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.

8.5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, sofern die Daten aufgrund Ihrer Zustimmung
bzw. zur Erfüllung eines Vertrages von ESS gespeichert wurden und die Verarbeitung mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.

8.6. Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Werden Ihre personenbezogenen Daten aufgrund des Art. 6 Abs. 1 lit. b oder f von ESS verarbeitet, so haben Sie jederzeit das Recht auf Widerspruch, sofern kein überwiegendes
Schutzinteresse an den Daten besteht. Sie können der Zusendung von Werbung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

8.7. Recht auf Beschwerde

Sie haben das Recht auf Beschwerde bei der dafür vorgesehenen Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Meinung sind, dass ESS gegen österreichisches oder europäisches Datenschutzrecht verstößt.